NCOI Module Organisatiegedrag Bedrijfskundig Management - Zelfsturing van medewerkers. 2020 - eindcijfer 7

FB: Je hebt op realistische wijze invulling gegeven aan het doel van de module. De centrale onderzoeksvraag is relevant voor de organisatie en het beroepenveld Enige afbakening wordt geadviseerd om het onderzoek beter te kunnen behappen. De theorie is correct toegepast en sluit goed aan bij de beschreven praktijksituatie. Bronvermelding liefst in een literatuurlijst. Vermijd de ik-vorm waar mogelijk. Omdat het onderwerp 'zelfsturing' als geheel gepakt is, is afbakening nog wel handig. Je kunt in een volgende module beter een hoofdvraag bedenken die in relatie tot een kleinere organisatie staat. Desalniettemin goed gedaan.

Preview document (3 van de 20 pagina's)

NCOI Moduleopdracht
Bedrijfskundig Management
Organisatiegedrag
‘Zelfsturing! Realistisch binnen X?’
K. Bors
429799
15 januari 2020
Bedrijfskundig Management
Docent:
Organisatiegedrag
1
Inhoud
Aanleiding ....................................................................................................................................... 3
1.1
Probleemstelling .................................................................................................................... 3
1.2
Doelstelling ............................................................................................................................. 3
1.3
Vraagstelling ........................................................................................................................... 4
1.4
Deelvragen.............................................................................................................................. 4
1.5
Randvoorwaarden ................................................................................................................. 4
1.5.1 Veranderingsbereidheid .................................................................................................... 4
1.5.2 Beslissingsbevoegdheid ................................................................................................... 5
1.5.3 Beoordelingsproces ........................................................................................................... 5
1.5.4 Werkproces ......................................................................................................................... 5
1.5.5 Leidinggeven ...................................................................................................................... 5
1.5.6 Teamresultaat .................................................................................................................... 6
1.5.7 Afspraken ............................................................................................................................ 6
1.5.8 Waarom zelfsturing? ......................................................................................................... 7
1.5.9 Procesverloop zelfsturing ................................................................................................. 8
1.6
Zelfsturing en organisatie ................................................................................................... 10
1.6.1 Algemeen .......................................................................................................................... 10
1.6.2 Zelfsturing en leidinggevenden ...................................................................................... 10
1.6.3 Zelfsturing en medewerker ............................................................................................. 11
1.7
Zelfsturing en team .............................................................................................................. 12
Conclusie ...................................................................................................................................... 14
Reflectie ........................................................................................................................................ 14
Bijlagen .......................................................................................................................................... 16
4.1
Schema werkgebieden IM1 en IM2 .................................................................................. 16
4.2
Vragenlijst GAP-analyse ..................................................................................................... 17
4.3
Interviews medewerkers ..................................................................................................... 18
Begrippen ...................................................................................................................................... 19
2
Aanleiding
De X kan gezien worden als een van oorsprong bureaucratische organisatie. Kenmerkend
thema van een bureaucratie is het begrip rationaliteit1. Het gaat om een rationele, regel
georiënteerde benadering. De nadruk valt op controle en stabiliteit. Emoties hebben geen
plaats in dit type organisatie en bovendien wordt uitgegaan van de aanwezigheid van alle
informatie die nodig is voor het nemen van rationele beslissingen. De ervaring leert ons, dat
dit model in de huidige tijd niet (meer) toepasbaar is. De huidige trend is er een van eisen
met betrekking tot kwaliteit van de arbeid (o.a. werktevredenheid2), flexibiliteit,
procesbeheersing, innovatievermogen en productkwaliteit. Door het verbeteren van het
functioneren van personen en organisatie door aanpassing, herontwerp van werkprocessen
en aansturing (zelfsturende teams) krijgt de medewerker gevarieerder werk en een zekere
beroepstrots.
Je kunt hier ook spreken van het concept psychologische empowerment.
Door de leiding van de X is in 2019 aan management & consulting bureau McKinsey de
opdracht gegeven om de IV-keten van de X door te lichten. Uit de conclusies en
aanbevelingen van McKinsey kwam o.a. naar voren dat op bestuurlijk en organisatorisch
niveau veranderingen doorgevoerd moesten worden. Een van de gevolgen was dat een
belangrijk X onderdeel B/CPP werd opgeheven en werd geïntegreerd in nieuw te vormen IM-
onderdelen. Voor X onderdeel van de X voor de regelingen Huur- en Zorgtoeslag,
Kinderopvangtoeslag en Kind gebonden budget, betekent dat een verandering in
organisatie, werkwijze en aansturing. Aansturing werd zelfsturing!
1.1
Probleemstelling
Past zelfsturing binnen het team IM van de x?
1.2
Doelstelling
Aan te tonen dat zelfsturing een geslaagd concept is binnen een overheidsorganisatie als X

1 Max Weber
2 “Gedrag in Organisaties”
3