Privacy beleid

Knoowy is een online platform waar studenten hulp kunnen vinden voor hun studie. Om dit mogelijk te maken, verwerken wij persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met deze gegevens, en ons beleid ook zo duidelijk mogelijk met jou te communiceren.

Gebruik van persoonsgegevens
Afhankelijk van de functies die je op gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens van jou verwerken:

• Gebruikersnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Persoonsgegevens die je actief verstrekt door een profiel op Knoowy aan te maken, waaronder voor- en achternaam, schoolgegevens (instelling en opleiding), geslacht, en een biografie.
• Persoonsgegevens die je actief verstrekt door een dienst aan te bieden, waaronder telefoonnummer, Skype-naam, FaceTime-nummer, Facebook-webadres, adresgegevens, vaardigheden, opleidingen en spreektalen.
• Informatie die je zelf invult in een open veld, zoals een beoordeling of een bericht in het contactformulier.
• Betaalgegevens bestaande uit IBAN-nummer en rekeninghouder.
• Gegevens over jouw activiteiten op Knoowy.
• IP-adres

Waarom we je gegevens gebruiken
Knoowy verwerkt deze persoonsgegevens met de volgende doeleinden:

• Om je te kunnen aanmelden voor hat platform met je gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord.
• Om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via email.
• Om te communiceren door middel van elektronische nieuwsbrieven.
• Om op een correcte en heldere wijze gebruik te maken van het systeem waarbij documenten worden gekocht en verkocht, waarbij de gebruiker op de website getipt wordt over mogelijk voor hem of haar interessante documenten of diensten.
• Om het aanbieden en afnemen van documenten en diensten correct te laten functioneren.
• Om jouw aankoop van een document of dienst te verwerken.

Gegevens die wij verstrekken aan derden
Knoowy werkt samen met een derde partij om de betalingen van documenten en tutoren af te handelen. Het doorspelen van betaalgegevens is hierbij noodzakelijk om op een correcte wijze documenten en diensten af te nemen. Middels een overeenkomst zorgen wij ervoor dat je gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt, en dat ze worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Wanneer je een dienst afneemt van een tutor op Knoowy, dan worden de noodzakelijke persoonsgegevens tussen beide partijen uitgewisseld. Dit zijn de gegevens die tutoren actief verstrekken bij het toevoegen van de dienst, ofwel bij het afnemen van de dienst.

Voor het sturen van e-mails en sms’jes werken we samen met derde partijen. Middels een overeenkomst hebben we gewaarborgd dat je gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

In overige gevallen worden jouw persoonsgegevens op Knoowy niet gedeeld met andere partijen zonder expliciete toestemming.

Hoelang we gegevens bewaren
Knoowy bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Je account gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Je mag zelf bepalen wanneer je jouw lidmaatschap bij Knoowy opzegt. Op het moment dat je account verwijderd wordt, worden ook al je persoonsgegevens verwijderd uit ons systeem.

Gebruik van cookies
Knoowy maakt gebruik van funcitonele cookies. Een cookie is een klein tekstbestanddat we op je apparaat opslaan zodra je Knoowy bezoekt. We gebruiken deze cookies zodat we Knoowy goed kunnen laten functioneren. Je kunt via je browser ervoor kiezen om cookies uit te schakelen, maar hiermee kunnen niet meer alle onderdelen van Knoowy naar behoren functioneren.

Google Analytics
Knoowy maakt gebruik van Google Universal Analytics om het websitegebruik te analyseren. Dit zijn bijvoorbeeld gegevens over hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina’s men bezoekt. De gegevens die we via Google Universal Analytics verzamelen bevatten geen persoonsgegevens en zijn niet te herleiden naar individuele gebruikers.

Beveiliging
Knoowy vindt het belangrijk dat de beveiliding van de website én van persoonsgegevens goed geregeld is. Knoowy maakt gebruik van een beveiligde SSL verbinding, dat je kunt herkennen aan het slotje in je browser. Daarnaast maken wij backups op een externe server.

Minderjarigen
Als je 16 jaar of jonger bent, dan mag je Knoowy uitsluitend gebruiken met toestemming van jouw ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Je rechten
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien en zo nodig te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Je kunt hiervoor een mail sturen naar [email protected]. Knoowy zal je aanvraag zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 20 werkdagen, in behandeling nemen. Ook kun je eerder verleende toestemmingen wijzigen via je account instellingen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywet heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Indien er nog vragen zijn naar aanleiding van deze privacyverklaring, dan kun je contact met ons opnemen.

Deze privacy verklaring is voor het laatst aangepast op 24-05-2018