Organisatie Ontwerp - Hoorcollege 15

Als een organisatie structureel belemmerd wordt in het nastreven van haar missie. Een echte structuurverandering is altijd een regimetransformatieproces.

Omdraaien

1. Bedrijfspolitieke belemmeringen
2. Bureaucratische belemmeringen
3. Culturele belemmeringen
4. Structureel wantrouwen
5. Individuele belemmeringen
6. Ontwerptechnische belemmeringen

Omdraaien

Het bedrijfspolitieke spel is erg bepalend voor de acceptatie van structurele vernieuwingen. Subculturen en normen verklaren vaak emotionele weerstanden. De formele macht ligt in de bureaucratische organisatie bij het centrale management, in de praktijk is er vaak sprake van meerdere machtscentra.

Omdraaien

Een bureaucratie gaat uit van een voorspelbare omgeving die het mogelijk maakt elke stap die gezet wordt vooraf te calculeren. De regimetransformatie is nodig wanneer bureaucratische organisaties in turbulent vaarwater komen.

Calculatie is moeilijk, daarom is het belangrijk om overtuiging en durf te hebben om het gewenste pad in te slaan. Dit past alleen niet zo goed bij de bureaucratie, waarin risicomijdend gedrag en stabilisatiedriften belangrijke kenmerken zijn van de cultuur.

Omdraaien

Leidinggevenden werpen vaak barrières op die culturele verandering tegen moeten gaan. Ook binnen groepen zijn er mechanismen die belemmerend kunnen werken.

Omdraaien

Veranderings iniatieven sluiten snel op wantrouwen. Dit wordt vaak gezien als kostenreductie en niet als verbetering van de kwaliteit van de arbeid.

Omdraaien

Bij invoering van structurele veranderingen zullen veel mensen van positie moeten verschuiven. Posities zullen ook anders ingevuld moeten worden of zelfs verdwijnen. Deze onzekerheid roept weerstand op.

Omdraaien

- Selectieve perceptie en herinnering.
- Onzekerheid en regressie.
- Gewoonte en inertie.

Omdraaien