Gebruik de 80 oefenvragen om jezelf voor te bereiden en te testen of je de leerstof kent.
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagen1. Welk van de volgende processen is een onderdeel van de Service Operation fase:
2. Een gebruiker belt naar de Service Desk omdat het niet lukt vanuit een bepaalde applicatie te printen. Hoewel de oorzaak niet bekend is weet men op de Service Desk dat het afdrukken wel gaat nadat de gebruiker opnieuw inlogt. Binnen ITIL wordt een dergelijke strong omschreven als:
3. Een IT-gebruiker krijgt een storing aan zijn PC. Dit is niet de eerste keer dat hij getroffen wordt door het niet functioneren van dat apparaat. Vorige week werkte het apparaat ook al niet. Hij meldt zijn strong bij de Service Desk. Waarvan is het sprake:
4. Wie is er verantwoordelijk voor het resultaat van een proces:
5. Welk ITIL-proces zorgt ervoor dat bij een strong de IT-dienstverlening zo snel mogelijk hersteld wordt:
6. Welk van de volgende processen is een onderdeel van de Service Operation fase:
7. Wat is de rol van ITIL binnen IT Service Management
Aanpak gebaseerd op voorbeelden uit de praktijk.
input text value
8. Het doel van de Service Operation fase is het best te omschrijven als:
Het effectief en efficiënt leveren en ondersteunen van diensten, zodat waarde wordt verzekerd voor klant en leverancier.
input text value
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenLeer je de oefenvragen liever vanaf papier? Download dan de 80 oefenvragen als PDF.
In winkelwagenVerdien geld met het maken van oefenvragen en leer direct voor je aankomende toets.
Oefenvragen makenKnoowy is makkelijk te gebruiken je kunt veel documenten vinden voor een kleine prijs.
Het is heel handig als je te laat bent begonnen met leren 😁👌.
Makkelijke site, groot aanbod, ideale tool voor vinden van kwalitatieve samenvattingen.
Fijn dat er zo’n website bestaat. Ik gebruik Knoowy voor mijn zelfstudie.
Heel fijn en handig dat dit er is. Ik ben niet goed in Engels en op deze manier kom ik makkelijker door de lesstof heen.
Knoowy is lekker makkelijk en goed als leidraad te gebruiken om verslagen te schrijven.
Ik heb Knoowy ervaren als een prettige site om te zoeken, te bestellen en betalen.
Knoowy is een handige site, waar je gemakkelijk tegoed kan opwaarderen. Daardoor kan je snel een samenvatting downloaden.