Inloggen
Registreren
Notificaties
Knoowy Premium
Verdien geld
Verkoopstatistieken
Uitbetalingen
Studiedocumenten
Oefenvragen
Bundels
Studiebot
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Profiel weergeven
Knoowy Premium- Studiedocumenten
Kies een niveau
Categorieën
Studieboeken
- Oefenvragen
Kies een niveau
Opleidingen
Oefenvragen maken
- Studiebot
beroeps vaardig heden
Gebruik de 18 oefenvragen om jezelf voor te bereiden en te testen of je de leerstof kent.
Voorbeeld (8 van de 18 oefenvragen)
Kaarten
Schrijven
Downloadwat zijn sociale vaardigheden?
Omdraaien
je houding, het omgaan met de klant, praten,...
over welke sociale vaardigheden moet je beschikken?
Omdraaien
een gesprek gaande houden, goed kunnen luisteren, omgaan met kritiek, vriendelijk-respectvol-beleefd zijn, articuleren
wat zijn communicatieve vaardigheden?
Omdraaien
actief luisteren, feedback ontvangen/geven, inleving met de persoon, inleving in de situatie...
over welke communicatieve vaardigheden moet je beschikken?
Omdraaien
luisteren, vriendelijkheid, emphatie, omgaan met mensen,...
wat zijn commerciële vaardigheden?
Omdraaien
kennis van producten, overzicht verkoop, producten kopen/verkopen, welke markt,...
met welke personen moet je kunnen omgaan?
Omdraaien
jonge/oude mensen, vriendelijke/ (on)beleefde mensen, klanten die niet betalen, klanten die goed betalen,...
als de klant binnenkomt is het belangrijk dat:
Omdraaien
- geen enkele klant de indruk krijgt dat ze ongelegen komen
-dat ze storen
- laat de klant altijd zien/voelen dat ze welkom zijn
als de klant binnenkomt en je bent met niemand bezig:
Omdraaien
je gaat meteen naar de klant. Je begroet hem/haar vriendelijk
Ontgrendel alle 18 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenVraag:
wat zijn sociale vaardigheden?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
je houding, het omgaan met de klant, praten,...
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
over welke sociale vaardigheden moet je beschikken?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
een gesprek gaande houden, goed kunnen luisteren, omgaan met kritiek, vriendelijk-respectvol-beleefd zijn, articuleren
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
wat zijn communicatieve vaardigheden?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
actief luisteren, feedback ontvangen/geven, inleving met de persoon, inleving in de situatie...
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
over welke communicatieve vaardigheden moet je beschikken?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
luisteren, vriendelijkheid, emphatie, omgaan met mensen,...
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
wat zijn commerciële vaardigheden?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
kennis van producten, overzicht verkoop, producten kopen/verkopen, welke markt,...
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
met welke personen moet je kunnen omgaan?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
jonge/oude mensen, vriendelijke/ (on)beleefde mensen, klanten die niet betalen, klanten die goed betalen,...
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
als de klant binnenkomt is het belangrijk dat:
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
- geen enkele klant de indruk krijgt dat ze ongelegen komen
-dat ze storen
- laat de klant altijd zien/voelen dat ze welkom zijn
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
als de klant binnenkomt en je bent met niemand bezig:
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
je gaat meteen naar de klant. Je begroet hem/haar vriendelijk
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Ontgrendel alle 18 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagen
Leer de oefenvragen offline
Leer je de oefenvragen liever vanaf papier? Download dan de 18 oefenvragen als PDF.
In winkelwagen
Binnenkort beschikbaar
€ 4,99
Oefenvragen in winkelwagen
18 oefenvragen beschikbaar
Zelf oefenvragen maken?
Verdien geld met het maken van oefenvragen en leer direct voor je aankomende toets.
Oefenvragen makenInformatie
dit gaat over vaardigheden, kritiek geven, nee durven zegen, enz
Aantal
Taal
Gemaakt opBekijk alle 18 oefenvragen
-
wat zijn sociale vaardigheden?
je houding, het omgaan met de klant, praten,... -
over welke sociale vaardigheden moet je beschikken?
een gesprek gaande houden, goed kunnen luisteren, omgaan met kritiek, vriendelijk-respectvol-beleefd zijn, articuleren -
wat zijn communicatieve vaardigheden?
actief luisteren, feedback ontvangen/geven, inleving met de persoon, inleving in de situatie... -
over welke communicatieve vaardigheden moet je beschikken?
luisteren, vriendelijkheid, emphatie, omgaan met mensen,... -
wat zijn commerciële vaardigheden?
kennis van producten, overzicht verkoop, producten kopen/verkopen, welke markt,... -
met welke personen moet je kunnen omgaan?
jonge/oude mensen, vriendelijke/ (on)beleefde mensen, klanten die niet betalen, klanten die goed betalen,... -
als de klant binnenkomt is het belangrijk dat:
- geen enkele klant de indruk krijgt dat ze ongelegen komen
-dat ze storen
- laat de klant altijd zien/voelen dat ze welkom zijn -
als de klant binnenkomt en je bent met niemand bezig:
je gaat meteen naar de klant. Je begroet hem/haar vriendelijk -
als de klant binnenkomt en je bent met iemand bezig:
-
als de klant binnenkomt en je bent in een gesprek met je collega:
-
welke 3 situaties krijg je als je kritiek opkropt?
-
hoe geef je kritiek?
-
hoe zeg je nee?
-
wat is assertiviteit?
-
wat is niet-assertief gedrag?
-
wat is agressief gedrag?
-
wat zijn kenmerken van niet- assertief gedrag?
-
wat zijn kenmerken van agressief gedrag?
Verkoper
- 1 oefenvragen gemaakt
Gerelateerde oefenvragen
64 oefenvragenAl meer dan 146.000 tevreden studenten
-
LauraannaKnoowy is zeker een aanrader, erg handige site voor bijna elke samenvatting.
-
anonymous
Een zakcentje bijverdienen en ondertussen een mooie tablet winnen met de uploadactie. Leuker kan het niet!
-
Nvoort
Geweldig hulpmiddel voor samenvattingen, makkelijk te bestellen en snel te downloaden.
-
Houtdoo
Heel fijn en handig dat dit er is. Ik ben niet goed in Engels en op deze manier kom ik makkelijker door de lesstof heen.
-
MarjoleindeJonge
Handige samenvattingen! Veel te vinden, en samenvattingen kun je deels inkijken.
-
MariexD
Als je bepaalde vakken moeilijk vindt en je er samenvattingen voor nodig hebt, moet je echt bij Knoowy zijn!
-
marieke2205
Ik raad Knoowy sowieso aan alle studenten aan! voor mijn toelatingstoets geschiedenis, heb ik via Knoowy een super overzichtelijke en complete samenvatting verkregen
-
eadvocaat
Snel en efficiënt, makkelijk zoeken en vinden van wat je nodig hebt.
Verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten
Document uploaden
Overhoor jezelf en verdien geld met zelfgemaakte oefenvragen
Oefenvragen maken
Hoe het werkt
Verdien geld
Koop en verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten voor: Universiteit - HBO - MBO - Middelbare school - Basisschool - Studieboeken
Ondersteuning bij het leren: Oefenvragen leren - Oefenvragen maken - Stel een studievraag - Studiebot antwoorden
- Nederlands - € (EUR)
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
