Inloggen
Registreren
Notificaties
Knoowy Premium
Verdien geld
Verkoopstatistieken
Uitbetalingen
Studiedocumenten
Oefenvragen
Bundels
Studiebot
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Profiel weergeven
Knoowy Premium- Studiedocumenten
Kies een niveau
Categorieën
Studieboeken
- Oefenvragen
Kies een niveau
Opleidingen
Oefenvragen maken
- Studiebot
Oefenvragen over het gebruik van GCIC bij het inschieten van een AVD-ticket
Gebruik de 32 oefenvragen om jezelf voor te bereiden en te testen of je de leerstof kent.
Voorbeeld (8 van de 32 oefenvragen)
Kaarten
Schrijven
DownloadWat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Omdraaien
Zet de log op Pending Transfer to Tier2.
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Omdraaien
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket.
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Omdraaien
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed.
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Omdraaien
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save.
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Omdraaien
Laat de log dan op Disallowed staan.
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Omdraaien
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira.
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Omdraaien
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan.
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
Omdraaien
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs.
Ontgrendel alle 32 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagenVraag:
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Zet de log op Pending Transfer to Tier2.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Laat de log dan op Disallowed staan.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Vraag:
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
Vul het antwoord in:
Controleer antwoordAntwoord:
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs.
Jouw antwoord:
input text value
Vraag opnieuw antwoorden
Ontgrendel alle 32 oefenvragen
Koop de oefenvragen en wees voorbereid voor je volgende toets.
In winkelwagen
Leer de oefenvragen offline
Leer je de oefenvragen liever vanaf papier? Download dan de 32 oefenvragen als PDF.
In winkelwagen
Binnenkort beschikbaar
€ 4,99
Oefenvragen in winkelwagen
32 oefenvragen beschikbaar
Zelf oefenvragen maken?
Verdien geld met het maken van oefenvragen en leer direct voor je aankomende toets.
Oefenvragen makenInformatie
Deze vragen en antwoorden zijn bedoeld om je kennis te testen over het correct gebruik van GCIC bij het inschieten van een AVD-ticket. Lees de vraag zorgvuldig en kies het juiste antwoord. Succes!
Aantal
32 oefenvragen
Taal
Nederlands
Gemaakt op
16-05-2024
Opleiding
HBO / VHL University of Applied Sciences / Bedrijfskunde en Agribusiness
Bekijk alle 32 oefenvragen
-
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Zet de log op Pending Transfer to Tier2. -
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket. -
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed. -
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save. -
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Laat de log dan op Disallowed staan. -
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira. -
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan. -
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs. -
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
-
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat moet je instellen als het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
-
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat moet je instellen als het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
Verkoper
- 1 oefenvragen gemaakt
Gerelateerde oefenvragen
64 oefenvragen
Al meer dan 146.000 tevreden studenten
-
n2003Handige website voor examenvragen, samenvattingen, enz. . De website geeft een duidelijk overzicht van de verschillende keuzes die je hebt.
-
Stijn Lathouwers
Knoowy is een fantastisch platform!
-
EsmeedeKoning
Makkelijk te gebruiken, veel keuze in documenten, goede studiehulp. Ik gebruik het dagelijks.
-
Ninevm
Aanrader, goedkoop en goede samenvattingen. Makkelijk alles op te zoeken en zo de juiste samenvatting gevonden.
-
anonymous
Knoowy is een fijne website om medestudenten te helpen met samenvattingen, aantekeningen en voorbeeld verslagen.
-
pensieve
Knoowy zorgt er voor dat je toch een goede samenvatting hebt voor toetsen als je zelf niet goed bent in samenvatten. Een voordeel is ook dat je soms een samenvatting van het hele boek kunt kopen.
-
PascaleVeenhuis
Aanraden om te gebruiken, er zijn veel samenvattingen te vinden die jou tijdbesparend.
-
Jen DM
Ik gebruik jullie website nu al een tijdje en de studiehulp en samenvattingen zijn heel handig!
downloads
Verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten
Document uploaden
Overhoor jezelf en verdien geld met zelfgemaakte oefenvragen
Oefenvragen maken
Hoe het werkt
Verdien geld
Koop en verkoop samenvattingen en andere studiedocumenten voor: Universiteit - HBO - MBO - Middelbare school - Basisschool - Studieboeken
Ondersteuning bij het leren: Oefenvragen leren - Oefenvragen maken - Stel een studievraag - Studiebot antwoorden
- Nederlands - € (EUR)
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!
