Paper bedrijfskundige processen

Dit is mijn paper voor de module bedrijfskundige processen. Ik had voor deze paper een 5,7, maar ik hoop alsnog dat je er iets aan hebt en zo je eigen module kunt afronden.

Kopiëren = plagiaat!

Preview document (5 van de 14 pagina's)

Onderzoeksopdracht
bedrijfskundige processen
Paper
Titel
: Onderzoeksopdracht bedrijfskundige processen
Leervak
: Bedrijfskundige processen
Auteur
: S. Franssen
Studentnr.
: 995122135
Datum
: 24 -10- 19
Plaats
: Breda
INHOUDSOPGAVE
Inleiding………………………………………………………………………………...……..1
Opdracht 1……………………………..……..……………………………………………….2
1.1 Beschrijving casus…………………………………………….……………………2
Opdracht 2………………………………………………………………………….…………3
2.1 Primaire bedrijfsproces……………………………………...……………….…….3
2.2 Omgeving primaire bedrijfsproces…………………………………………………3
Opdracht 3………………………..………………………………………………………..….4
3.1 Secundaire en tertiaire processen…………………………………………..………4
Opdracht 4…………………….………………..…………………………………….……….5
4.1 Vier perspectieven voor de organisatie…………………………………………….5
Opdracht 5…………………………………………..…...……………………………………6
5.1 Procesanalyse………………………………………………………………………6
Opdracht 6……………………………………………..………………………………..…….7
6.1 Proces-/kwaliteitsmanagementmethode…………………………………………....7
Opdracht 7…………………………………………..…………………………………..…….8
7.1 Analysering probleemsituatie……………………………………………………...8
Opdracht 8……………………………………………..………………………………....…...9
8.1 Procesprestatie-eisen voor de probleemsituatie……………………………………9
Opdracht 9…………………………………………………..…………………………….…10
9.1 Onderzoek probleemsituatie…………………………………………...………. 10
Opdracht 10……………………..……………………………………………………..….…11
10.1 Toelichting………………………………………………………………………11
Literatuur en Bronnen………………………………………………………………………12
INLEIDING
Voor u ligt mijn paper ter afsluiting van de module Bedrijfskundige processen, één van de
onderdelen van het eerste jaar van de Bachelor opleiding ‘Fashionmanagement MER’ aan de
hogeschool NTI. Deze paper is tot stand gekomen door zowel te participeren aan de
praktijkbijeenkomst van bedrijfskundige processen, alsmede het bestuderen van de leerstof uit
de studieboeken en de extra literatuur die ik zelf heb geraadpleegd. Dit heeft me een goed
beeld gegeven van bedrijfsprocessen in het algemeen en alles wat er hierbij komt kijken.
De organisatie die ik gekozen heb voor mijn casus is Garcia, een middelgroot bedrijf met een
hoofdkantoor gevestigd in Alblasserdam en daarbij een paar winkeltjes. Ik heb voor Garcia
gekozen, omdat ik hier 2 jaar geleden ook bij heb stagegelopen en het is een super leuk bedrijf
die zichzelf een grote familie noemt. Daarbij hebben zijn ze nog niet zo heel groot, werken ze
nationaal en zitten ze in de commerciële wereld met de verkoop van hun collecties.
1 | P a g i n a

OPDRACHT 1.
1.1 Beschrijving casus.
Zoals ik in de inleiding al verteld heb, heb ik voor de organisatie Garcia gekozen als casus.
Garcia is een Italiaans bedrijf dat oorspronkelijk opgericht is door Maurizio in 1972. Het
begon als een jeans merk en is vernoemd naar zijn vrouw Isabella Garcia. Na een paar jaar
kan Maurizio het Italiaans jeansbedrijf niet meer staande houden, nadat een van zijn grootste
klanten failliet gaat. Daarom vraag Maurizio aan een Nederlandse ondernemer waar hij al
jaren mee samenwerkt en die inmiddels een loyale vriend is geworden om zijn bedrijf Garcia
voort te zetten in Nederland. Tot op de dag van vandaag leeft de passie voor mode en familie
nog steeds voort in het bedrijf Garcia.
Garcia heeft een normale bedrijfsstructuur met een directeur en verschillende afdelingen
daaronder. Verder vinden er natuurlijk ook bedrijfsprocessen plaatst. Dit zijn samenhangende
activiteiten om het product of de dienst te realiseren voor de klant. Onderdelen van het
primaire proces bij Garcia zijn onderzoek, ontwerpen, productie, verkoop. Met deze
onderdelen kan Garcia de collecties realiseren voor de klant. Verder werkt Garcia ook samen
met Jeans Centre. Jeans Centre koopt namelijk kleding in van Garcia en verkoopt het in hun
eigen winkels en webshop. Dit geeft aan dat Garcia niet alleen collecties verkoopt via hun
eigen middelen, maar ook door Jeans Centre, die toevallig ook in het gebouw naast hun zit.
Directeur
Management
Afdelingen
Afdelingen
Teamleiders
fotografie,
magazijn,
afdelingen
design en
verkoop en
schoonmaak
inkoop
2 | P a g i n a

OPDRACHT 2
2.1 Primaire bedrijfsproces.
In het processchema hieronder heb ik uitgebreid uitgelegd welke primaire processen er
worden gedaan, voordat een collectie in de winkel ligt en gekocht word door de klant. De
verschillende processtappen die gedaan worden zitten in de beschrijving verwerkt.
Onderzoek
Ontwerpen
Productie
Verkoop
•In deze fase
•Als er eenmaal
•Als de
•Als de collectie
van het
besloten is wat de
leverancier de
terug is in
ontwerpen van
trends gaan
tekeningen,
Nederland en
collecties
worden en wat de
fournituren en
die ook
wordt er
concurrentie
stofkeuzes
helemaal in
onderzoek
daarvan aanbied
doorgekregen
orde is worden
gedaan naar de
gaan de designers
heeft gaat hij
in het magazijn
trends van het
de collecties
met zijn
de collecties
seizoen en wat
ontwerpen. De
fabriek aan de
klaargemaakt
de
tekeneningn
slag om een
voor
concurrentie
worden nog vaak
sample te
verzending
verkoopt.
aangepast totdat
maken van elk
naar de
de collectie goed
kledinstuk. Als
winkels.
deze
Vanuit hier
is en de
desingafdeling de
goedgekeurd is
wordt de
swatches van de
in Nederland
collectie
leverancier
wordt de
verkocht (of
goedkeurd.
gehele collectie
vanuit de
geproduceerd.
webshop).
2.2 Omgeving primaire bedrijfsproces.
Bij de omgeving van het primaire bedrijfsproces is er een onderverdeling van indirecte- en
directe omgevingsfactoren. Alle primaire bedrijfsprocessen van Garcia behoren tot de directe
omgevingsfactoren.
- Indirecte omgevingsfactoren zijn factoren waarop de onderneming geen directe
invloed heeft, zoals de Overheid, de Sociale omgeving en Technologische
ontwikkelingen.
- Directe omgevingsfactoren zijn alle partijen waarmee de onderneming een binding
mee heeft, zoals Leveranciers, Concurrenten en Klanten.
* Netstrategie (2014) Marketing voor beginners: omgevingsfactoren. Geraadpleegd op 12 september 2019, van
http://www.netstrategie.nl/marketing-voor-beginners-omgevingsfactoren/
3 | P a g i n a