Management Summary
De voetbalclub X heeft een mooie Business Club tot haar beschikking, de ruimte wordt van stichting
stadion de X voor een bedrag van € 135.000,- per jaar gehuurd. X BV (van origine een catering
bedrijf) verzorgt het beheer van de X Club sinds 2 jaar. Beiden partijen zijn gezien personele
onderbezetting niet in staat de ruimte op een goede manier te exploiteren, echter beide partijen
erkennen de potentie van de ruimte. Zowel X als X zijn gebaad bij een goede exploitatie aangezien er
een winstverdeling van 50/50 is afgesproken. Alleen gedurende thuiswedstrijden van het eerste elftal van X wordt de ruimte gebruikt door de
sponsoren van de club. Omdat dit maar 18 avonden per jaar zijn, is de Business Club het grootste
gedeelte van het jaar onbezet. Gezien het gegeven dat de huurprijs hetzelfde blijft ongeacht de
frequentie van bezetting, is het wenselijk om aan de ruimte een commerciële invulling te geven.
Middels een strategisch marketing- en reclameplan zullen de commerciële mogelijkheden en concrete
aanbevelingen met betrekking tot het rendabel exploiteren van de X Club in kaart gebracht worden.
Het uiteindelijke doel van dit plan is om de X Club op de langere termijn in te zetten als gelegenheid
om gasten te ontvangen die zich zowel op de zakelijke als in de privésector bevinden op data waarop
het eerste elftal van de X geen thuiswedstrijden speelt. Gedurende het opstellen van de interne analyse blijkt dat er vele strenghts zijn, maar helaas ook
enkele weaknesses. Zo kan men gedurende thuiswedstrijden de businessruimte niet exploiteren en
het marketingbudget dat ter beschikking staat is nihil. Gedurende de externe analyse blijken er twee
opportunies te zijn, namelijk een samenwerking met het X hotel en de economische groei in
Nederland, maar tevens twee threats, namelijk veel concurrentie en het feit dat de KNVB het recht
heeft om wedstrijddata te verplaatsen. Het is de bedoeling om een zwakte zodanig te versterken om
zo op een kans in te spelen. Doordat men de ruimte niet kan exploiteren gedurende thuiswedstrijden
en de KNVB wedstrijden mag verplaatsen naar een andere datum, gaat er een samenwerking
plaatsvinden met het X hotel. Gezien het feit dat het X hotel een concurrent van de X Club is, is er
besloten om de krachten te bundelen. Andersom zal het hotel ook de ruimte van X gaan gebruiken, aangezien de oppervlakte van de zaal
van de concurrent niet zo groot is. Hierdoor zal ook het tweede zwakke punt positief beïnvloed worden
aangezien X wel een aanzienlijk promotiebudget ter beschikking heeft en X hierdoor indirect ook
profiteert van hun marketingbudget. Aangezien er veel concurrenten op de markt aanwezig zijn, is alle
publiciteit meer dan welkom. X heeft veelal te maken met sponsoren die zich in ruil voor businesskaarten verplichten om een
wederdienst te verstrekken (bartering). Een aantal van deze sponsoren bevinden zich in de
mediabranche en hebben in hun contract vermeld staan dat zij bepaalde promotie dienen te maken
voor X . Hierdoor kan men met relatief ´weinig´ financiële middelen toch de commerciële exploitatie
van de Business Club onder de aandacht van de diverse doelgroepen brengen. Middels een enquête
die is afgenomen bij de doelgroepen heeft X meer inzicht verkregen in de gewenste promotie bij
diverse doelgroepen. Mede naar aanleiding van de resultaten is er gekozen om de volgende promotie-
instrumenten in te zetten. Direct mailings, radiocommercial op L1 radio, advertenties in
huis/aan/huisbladen De Ster, De X , X Gazet, Businessmagazine, in het stadion en de businessruimte
tijdens thuiswedstrijden en de website van X . De gehele promotiecampagne zal geschieden in de
huisstijl van de club, zodat de doelgroepen de businessruimte relateren aan X . Er dient onderscheid gemaakt te worden tussen de business to business- en de business to consumer
doelgroepen. B2B dient formeel benaderd te worden met de nadruk op bedrijfsevenementen en de
B2C doelgroepen zijn meer geïnteresseerd in feesten en partijen. De uitstraling van de ruimte en de
geleverde service worden door alle doelgroepen zeer op prijs gesteld. De goede service en
betrokkenheid moeten gekoesterd worden. De gehanteerde consumptie en buffet / diner prijzen zijn
zeer scherp, echter de zaalhuur van de X Club is vergeleken met de concurrenten laag. Eventuele
verhoging van zaalhuur bij grotere partijen zullen de rentabiliteit van de exploitatie aanzienlijk kunnen
verhogen. Wanneer het promotieschema zorgvuldig wordt uitgevoerd zal de X Club meer inkomsten
generen.
Inhoudsopgave
Voorwoord .............................................................................................................................................. 1
Management Summary ......................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1 Inleiding ............................................................................................................................ 7
§ 1.1 Probleemaanleiding ................................................................................................................... 6
§ 1.2 Doelstelling van het onderzoek .................................................................................................. 6
§ 1.3 Probleemstelling ......................................................................................................................... 6
§ 1.4 Onderzoeksvragen ..................................................................................................................... 6
§ 1.5 De onderzoeksmethode ............................................................................................................. 7
§ 1.6 Projectomgeving ........................................................................................................................ 7
§ 1.7 Op te leveren dienst ................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 2 Interne analyse................................................................................................................. 8
§ 2.1 Bedrijfsstrategie ......................................................................................................................... 8
§ 2.1.1 Missie ................................................................................................................................ 8
§ 2.1.2 Visie .................................................................................................................................. 8
§ 2.1.3 Waardestrategie ............................................................................................................... 8
§ 2.2 Rechtsvorm ................................................................................................................................ 8
§ 2.3 Kernactiviteiten ........................................................................................................................... 8
§ 2.4 Toekomstplannen ....................................................................................................................... 9
§ 2.5 Branchegegevens ...................................................................................................................... 9
§ 2.5.1 Branchegegevens Horecasector ...................................................................................... 9
§ 2.6 Bedrijfsstructuur ....................................................................................................................... 10
§ 2.7 Financiële analyse X Club ........................................................................................................ 11
§ 2.8 Marketingmix ............................................................................................................................ 11
§ 2.8.1 Plaats .............................................................................................................................. 11
§ 2.8.2 Product / Dienst .............................................................................................................. 11
§ 2.8.3 Prijs ................................................................................................................................. 11
§ 2.8.4 Promotie .......................................................................................................................... 12
§ 2.9 ADOF-model ............................................................................................................................ 14
§ 2.10 Personeel ............................................................................................................................... 15
§ 2.11 Samenvatting interne analyse ................................................................................................ 16
Hoofdstuk 3 Externe Analyse ............................................................................................................. 18
§ 3.1 Afnemersanalyse ..................................................................................................................... 17
§ 3.1.1 Segmentatie analyse ...................................................................................................... 17
§ 3.1.2 Model Ferrel (6 W’s) ....................................................................................................... 18
§ 3.1.3 Analyse onderzoek potentiële afnemers: ....................................................................... 19
§ 3.1.4 Analyse afnemers X club: ............................................................................................... 20
§ 3.1.5 Samenvatting: ................................................................................................................. 20
§ 3.2 Bedrijfstakanalyse; DESTEP Macro-omgevingsfactoren ......................................................... 21
§ 3.3 Het vijf krachtenmodel van Porter ............................................................................................ 22
§ 3.4 Concurrentie analyse ............................................................................................................... 24
§ 3.4.1 Voetbalclubs ................................................................................................................... 24
§ 3.4.2 Zalen in de regio ............................................................................................................. 24
§ 3.4.3 Sterktes en zwaktes van de concurrenten ....................................................................... 25
§ 3.4.4 Concurrentiematrix ......................................................................................................... 26
§ 3.5 Distributieanalyse en leveranciersanalyse ............................................................................... 27
§ 3.6 Samenvatting Externe analyse ................................................................................................ 27
Hoofdstuk 4 SWOT Analyse X Club ................................................................................................... 28
§ 4.1 SWOT Analyse ......................................................................................................................... 28
§ 4.2 Confrontatiematrix .................................................................................................................... 28
§ 4.3 Foetsje-matrix........................................................................................................................... 29
Document Outline
Management Summary
Inhoudsopgave
§ 1.1 Probleemaanleiding
§ 1.2 Doelstelling van het onderzoek
§ 1.3 Probleemstelling
§ 1.4 Onderzoeksvragen
§ 1.5 De onderzoeksmethode
§ 1.6 Projectomgeving
§ 1.7 Op te leveren dienst
Hoofdstuk 2 Interne analyse
§ 2.1 Bedrijfsstrategie
§ 2.1.1 Missie
§ 2.1.2 Visie
§ 2.1.3 Waardestrategie
§ 2.2 Rechtsvorm
§ 2.3 Kernactiviteiten
§ 2.4 Toekomstplannen
§ 2.5 Branchegegevens
§ 2.5.1 Branchegegevens Horecasector
§ 2.6 Bedrijfsstructuur
Afbeelding 1. Functionele organisatiestructuur § 2.7 Financiële analyse X Club
Zie bijlage 5 voor het financiële overzicht van de X Club in 2018 en 2019 .
Afnemer: Er is geen sprake van vaste afnemers. Diverse bedrijven en particulieren maken gebruik van de mogelijkheid de X Club af te huren voor verschillende evenementen.
Soort evenement: In totaal hebben 40 evenementen plaatsgevonden in 2018 en 2019 (exclusief alle X activiteiten). 10 van de 40 evenementen waren geboekt voor particulieren doeleinden. Evenementen verschillen van feesten en partijen tot presentaties e...
Tijd van boeking: De X Club wordt het gehele jaar geboekt door bedrijven en particulieren.
Winst X : Een logisch gevolg van de toename van het aantal boekingen in 2019 t.o.v. 2018 is de hogere winst voor X en X Maastricht. Naast de winst die X genereert uit de organisatie van de evenementen krijgt het bedrijf een maandelijkse vergoeding v...
§ 2.8 Marketingmix
§ 2.8.1 Plaats
§ 2.8.2 Product / Dienst
§ 2.8.3 Prijs
§ 2.8.4 Promotie
Televisiereclame
Radioreclame
Dagbladen
Media Groep Limburg
X Gazet
Businessmagazine
Internet
Afbeelding 2. Maandelijkse cijfers van website www.x .nl
§ 2.9 ADOF-model
Afbeelding 3 ADOF-Model
Accessibility
Fullfilment
§ 2.10 Personeel
§ 2.11 Samenvatting interne analyse
X BV is een baas gestuurd bedrijf dat staat voor kwaliteit binnen de verschillende takken van het bedrijf. Van oorsprong is X een vliegtuigcatering bedrijf waarbij verschillende luchtvaartmaatschappijen die cargo transporteren via Liege Airport de gro...
§ 3.1 Afnemersanalyse
§ 3.1.1 Segmentatie analyse
§ 3.1.2 Model Ferrel (6 W’s)
§ 3.1.3 Analyse onderzoek potentiële afnemers:
§ 3.1.4 Analyse afnemers X club:
§ 3.1.5 Samenvatting:
§ 3.2 Bedrijfstakanalyse; DESTEP Macro-omgevingsfactoren
§ 3.3 Het vijf krachtenmodel van Porter
§ 3.4 Concurrentie analyse
§ 3.4.1 Voetbalclubs
§ 3.4.2 Zalen in de regio
§ 3.4.3 Sterktes en zwaktes van de concurrenten
Voetbalclubs
Overige zalen in de regio
§ 3.4.4 Concurrentiematrix
Zalen in de regio.
Voetbalclubs.
§ 3.5 Distributieanalyse en leveranciersanalyse
§ 3.6 Samenvatting Externe analyse
Hoofdstuk 4 SWOT Analyse X Club
§ 4.1 SWOT Analyse
§ 4.2 Confrontatiematrix
§ 4.3 Foetsje-matrix
Financieel
FOETSJE MATRIX
Hoofdstuk 5 Strategische opties
Hoofdstuk 6 Strategische keuzes
Hoofdstuk 7 Marketingdoelstellingen
§ 7.1 Doelstellingen m.b.t. X Club (SMART)
Hoofdstuk 8 Marketingstrategie
§ 8.1 Doelgroep
§ 8.2 Groeistrategie
De aspecten van de Business Club van X gearceerd in de waardeketen van Porter.
§ 8.2 Positionering
X Club, een schitterende unieke locatie.
De X Club is een unieke multifunctionele ruimte voor al uw evenementen.
Waarom de Business Club van X ?
Op basis van uw specifieke wensen werken wij graag een offerte voor u uit. § 8.3 Merkelementen
§ 8.3.1 Logo
§ 8.3.2 Slogan
§ 8.4 Belevenis
Hoofdstuk 9 Marktinstrument beslissingen
§ 9.1 Communicatieplan
§ 9.2 Communicatiedoelgroep
§ 9.3 Communicatiedoelstellingen
§ 9.4 Het formuleren van de communicatiestrategie
§ 9.5 Het formuleren van de mediastrategie
§ 9.6 Mediabereik
L1 Radio
De Ster
Dagblad de Limburger
§ 9.7 Contracten die men al heeft met de media
RADIORECLAME
Overeenkomst X / L1 Radio
DAGBLADEN
Overeenkomst X / Media Groep Limburg
Alle genoemde bedragen zijn exclusief de daarover verschuldigde BTW.
Over en weer zullen voor deze diensten facturen worden verstuurd
Overeenkomst X / Uitgeverij De Ster X B.V.
Overeenkomst X / Uitgeverij. De X BV
Over en weer zullen voor deze diensten facturen worden verstuurd.
X Gazet
Overeenkomst X / NIEUWSDRUK LIMBURG
Overeenkomst X / Posco team
Overeenkomst X / Z-Press sport & media
OVERIG RECLAMEMATERIAAL
Overeenkomst X / Out-Line grafisch full-service buro
INTERNET
Overeenkomst X / Ivengi
§ 9.8 Campagneontwikkeling
Direct mailing
Radiocommercial
De Ster en De X
Advertentie in De Ster en De X -Gazet
Advertentie in Businessmagazine
Advertentie in Dagblad de Limburger
Website
Promotie in het stadion
Promotie in de X Club
Brochure
§ 9.9 Campagnekosten
§ 9.10 Promotieschema voor het jaar 2020
Hoofdstuk 10 Conclusies en aanbevelingen
Literatuurlijst
Boeken
Tijdschriften
Internet
Bijlage 1 Missie X & X Club
Visie X & X Club.
Bijlage 2 Uittreksel van het handelsregister van de kamer van koophandel.
Bijlage 3 Toekomstplannen X BV
Afbeelding 1. Nieuw logo LGG Airline Services
Afbeelding 1. Ontwerp plattegrond LGG productie pand Luik
Bijlage 4 Branchegegevens X Maastricht
Bijlage 5 omzet - winst overzicht 2018 – 2019
Bijlage 6 Plaats
Afb. 3 Omcirkelt: X Club.
Bijlage 7 Standaard prijzen
Tarieven Business Club X .
Vergaderarrangementen.
Huur audiovisuele hulpmiddelen en interieur.
Overige hulpmiddelen op aanvraag
Bijlage 8 Vragenformulier enquête
Enquêteformulier exploitatie Businessruimte
X Club
Media
Deze vraag heeft alleen betrekking op sponsoren!
Hartelijk bedankt voor uw medewerking
Wat is uw relatie met X versus behoefte aan afhuren?
Relatie met X versus doel van huur (meerdere antwoorden mogelijk).
Relatie mbt X versus behoefte aan afhuren versus bereid te betalen aan zaalhuur.
Relatie mbt X versus behoefte aan afhuren versus aantal gasten dat verwacht word
Kijkt u wel eens naar L1 TV versus relatie met X ?
Relatie met X versus hoe vaak kijkt men naar L1 TV
Relatie met X versus hoe lang kijkt men naar L1 TV
Luistert u wel een naar L1 Radio versus relatie met X
Relatie met X versus hoe vaak luistert men naar L1 Radio
Relatie met X versus hoe lang luistert men naar L1 Radio
Leest u Dagblad de Limburger versus relatie met X
Relatie met X versus hoe vaak leest men Dagblad de Limburger
Leest u huis-aan-huisblad De Ster versus relatie met X ?
Hoe vaak leest u huis-aan-huisblad De Ster versus relatie met X ?
Leest u huis-aan-huisblad De X versus relatie met X ?
Hoe vaak leest u huis-aan-huisblad De X versus relatie met X ?
Bezoekt u de website van X versus relatie met de club
Hoe vaak bezoekt u de website van X versus relatie met de club
Sponsoren versus lezen businessmagazine
Bijlage 9 Vragenformulier enquête
Enquêteformulier exploitatie Businessruimte
X Club
Hartelijk bedankt voor uw medewerking
Ondervraagden.
Antwoorden verkregen via interviews, digitale vragenlijst en telefoongesprekken.
Wat is uw relatie met X versus datum van laatste boeking
Relatie met X versus doel van huur (meerdere antwoorden mogelijk)
Bijlage 10 Technologische mogelijkheden X Club.
Bijlage 11 Aanbod voetbalclubs
Fortuna Sittard
Roda JC
VVV Venlo
KRC Genk
Alemania Aachen
Standaard Luik
Bijlage 12 Aanbod overige zalen.
La Bonbonnière
Consumtieprijzen
Wijn: € 2,50
Rose: € 2,50
Bier: € 2.20
Fris: € 2,00
Zaalhuur
Bijlage 13 Concurrentiematrix objectief ingevuld
Bijlage 14 Lay out direct mailing
Bijlage 15 brochure X Club
Home
Notificaties
Verdien geld
Inloggen
Registreren
Saldo: €
Aankopen
Verkoopstatistieken
Informatie
Instellingen
Uitloggen
Document rapporteren
Niet tevreden? Geld terug
Stuur bericht
Volgen
59 pagina's
1 downloads
Facebook
Twitter
Instagram
- Nederlands
Actie: ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer items!