NCOI voorbeeld module marketingmanagement gebruik Ehealth ouderen geslaagd 2020

Dit is een geslaagde (7) module hbo bachelor bedrijfskunde. Module: marketingmanagement. Onderwerp: een zorginstelling heeft ooit EHealth gebruikt, maar dit is nooit van de grond gekomen. Ouderen weten niet hoe ze een IPad moeten gebruiken. In deze module wordt uitgelegd met een nieuw plan hoe dit wel goed kan op basis van Scheers (2015). Samen het de SWOT, DESTEP en confrontatiematrix wordt uitgelegd hoe EHealth weer op de rail gezet kan worden. In de inhoudsopgave zijn alle aparte onderdelen te zien, zodat je precies weet wat er allemaal in staat. De feedback van NCOI heb ik er in laten staan.

Preview document (4 van de 16 pagina's)

Inhoud
Samenvatting ........................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 1 - Inleiding ............................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 1: Marktsegmentatie ............................................................................................................. 7
Hoofdstuk 2 – Marketinguitdaging .......................................................................................................... 9
2.1 Marketingvraagstuk....................................................................................................................... 9
2.1.1 Tabel 1: SWOT-analyse ........................................................................................................... 9
2.1.2 Tabel 2- Confrontatiematrix ................................................................................................. 10
2.2 - Marketingdoelstelling ............................................................................................................... 10
2.2.1 Productmix ........................................................................................................................... 10
2.2.2 Prijsmix ................................................................................................................................. 10
2.2.3 Plaatsmix .............................................................................................................................. 11
2.2.4 Promotiemix ......................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3 Activiteitenplan met tijdsplanning en kostenraming ....................................................... 12
3.1 Tabel 3: Activiteitenplan .............................................................................................................. 12
3.2 Tabel 4: Marketingorganisatie .................................................................................................... 14
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 15
Bijlage I - Synoniemenlijst ..................................................................................................................... 16
Voorwoord
Mijn naam is Joran Kort, ik ben 27 jaar en werk sinds 2017 jaar bij stichting X als medewerker op de
afdeling managementlogistiek bij Stichting X. X is een zorgorganisatie voor een ieder die op enige
wijze extra hulp in het dagelijks leven nodig is.
Dit is een mooi vakgebied, waarbij je direct in contact staat met veelal hulpbehoevende cliënten,
hoewel dat nu, tijdens de Corona pandemie anders gaat. Hulp wordt hoofdzakelijk op afstand
geboden en enkel in bijzondere gevallen kan er op locatie hulp geboden worden. Hier wordt ook
weer niet al te zwaar aan getrokken, in die zin dat per geval wel bekeken wordt in welke mate er
sprake kan zijn van een bedreiging voor medewerkers op Corona gebied. In nagenoeg alle gevallen
staat Stichting X cliënten bij die wel in een risicogroep vallen, maar nagenoeg allemaal relatief gezond
zijn. Daarbij is het onze taak om hulp te bieden, en iemand overeind helpen na een val gaat nu
eenmaal niet per telefoon.
Ik ondersteun mensen in hun eigen omgeving om een zinvol en zelfstandig leven te leiden. Met alle
cliënten bouw ik een persoonlijke band op: je kent hun verhaal en weet wat hen raakt. Vanuit je
persoonlijkheid en vakkennis denk je actief mee over oplossingen die passen bij de cliënt. Daarbij heb
je veel ruimte om zelfstandig inschattingen te maken. Wat is echt nodig? Wat maakt het leven van
deze cliënt aangenamer? Bij X vormen die vragen altijd de leidraad.
Met zo’n 1.230 wijkzorgcollega’s staat X klaar voor bijna 4500 cliënt en in X en de X . We werken
met flexibele cliënt teams, waarbij onze cliënt en zo veel mogelijk zelf bepalen hoe hun
ondersteuning eruitziet en wie hen ondersteunt. Bij de ondersteuning gebruik je innovatieve
zorgoplossingen om mensen zelfstandiger te maken, zoals beeldbellen en Medido’s (een
automatische medicijn dispenser). Als inhoudsdeskundige in de wijkzorg geef je bij X mede vorm aan
de ontwikkelingen in de zorg. Met elkaar kunnen we zo meer waarde toevoegen aan het leven van
onze cliënt en.
De cliënt vraagt vooral om vrijheid en eigen regie. X vindt het belangrijk dat de cliënt deze ten volle
kan ervaren en benaderen de cliënt dus ook vanuit deze waarde.
Om voor onze cliënt en tot waarde te zijn is onderstaand operationeel marketingplan opgesteld. Doe
is het ontwikkelen van een Product-Markt-Combinatie (PMC) bij de inzet van eHealth (elektronische
hup op afstand).
Ik wens u veel leesplezier
J. Kort,
Arnhem, December 2020