Voorbeeld scriptie geslaagd marketingstrategie online en offline Hogeschool Utrecht 2020

Een geslaagde eindscriptie met een complete marketingstrategie. Bedrijf: een relatief nieuwe kledingwinkel met fysieke én online winkel. Probleem: er is geen marketingplan (geen strategie) en er worden met marketing nauwelijks mensen bereikt. Oplossing: er is een compleet marketingplan geschreven voor het vergroten van de online en offline zichtbaarheid. Het zijn te veel modellen om op te noemen, kijk even in de inhoudsopgave. De feedback staat er ook in. Geslaagd met een 8 .

Preview document (7 van de 58 pagina's)

Managementsamenvatting
Dit marketingplan is geschreven voor het bereiken en verbinden van de doelgroep aan het
merk X. X heeft als doel om haar positie binnen de markt voor baby- en mannenmode te
verstevigen en de omzet te verhogen. Hiervoor is X op zoek naar de marketingstrategie.
Het doel van het marketingplan luidt als volgt:
‘Het formuleren van een complete online én offline marketingstrategie voor
marktpositionering in Nederland binnen de kinder- en mannenmodebranche’.
Het doel van het marketingplan voor X is; inspelen op veranderende
marktomstandigheden en anticiperen voor de toekomst. Dit moet vervolgens leiden tot
een stevige positie binnen de markt en een omzetstijging.
In het marketingplan zijn analyses uitgevoerd om de trends en ontwikkelingen in zowel de
interne als de externe omgeving in kaart te brengen. Uit deze analyses zijn diverse
ontwikkelingen geformuleerd zoals bijvoorbeeld de personalisatie binnen het
hedendaagse winkelen. Personalisatie kan op diverse onderdelen een belangrijke rol in
gaan nemen voor zowel X als voor de consument.
X wordt geadviseerd een aanvallende strategie toe te passen waarin klantgericht denken
centraal staat. Hierbij spelen de kernwaarden: service en inspiratie een vooraanstaande
rol.
Om in te spelen op de ontwikkelingen zal X haar kernwaarden meer tot uiting brengen
door verregaande service en inspiratie te bieden. Voorbeelden hiervan zijn personal
shoppers en lookbooks.
X heeft voor de start van dit project enkele doelstellingen geformuleerd: een omzet
behalen van € 225.000,- in het jaar 2021 en een omzet van € 280.000,- in het jaar 2022. Na
uitvoering van dit marketingplan zullen de geformuleerde doelstellingen behaald worden. Beoordeling
Euphorus scan
Voorwoord
Dit marketingplan is opgesteld door X en X , studenten aan de Hogeschool Utrecht te
Amersfoort. Vanuit de opleiding Small Business & Retail Management hebben wij de
keuze gemaakt om het marketingplan te schrijven voor X .
Het marketingplan is ten eerste bestemd voor de directie van X . Daarnaast dient het
marketingplan als validatie voor de voortgang van de studie van de onderzoekers. De
voortgang zal getoetst worden door assessoren van de Hogeschool Utrecht te Amersfoort.
Tevens geeft dit onderzoek aanleiding voor het schrijven van een
marketingcommunicatieplan.
Gedurende het schrijven van het marketingplan hebben wij als projectuitvoerders ervaren
dat de consument en haar omgeving snel veranderd. Deze belangrijke constatering
hebben wij kunnen formuleren door een gedegen onderzoek naar zowel de interne als de
externe omgeving. Aan de hand van de onderzoeksresultaten is de toekomstige strategie
van X bepaald. Wij hebben ervaren dan een gedegen onderzoek, in samenhang met
literatuur, leidt tot een resultaat die wij vooraf niet hadden kunnen formuleren. Dit wordt
mede bepaald door technologische ontwikkelingen die personalisatie en distributie
vereenvoudigen. Echter zullen deze technologische ontwikkelingen verder toenemen wat
op korte termijn nieuwe mogelijkheden en bedreigingen met zich mee brengt.
Via deze weg willen wij onze dank uitspreken naar de betrokkenen binnen dit project. Ten
eerste bedanken wij X voor de gelegenheid die zij ons geboden hebben om een
onderzoek uit te voeren in samenhang met onze studie. Daarnaast bedanken wij de
begeleiders vanuit Hogeschool Utrecht te Amersfoort voor de inzet van hun expertise.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
X & X
Amersfoort, 29 augustus 2020
Inhoud
Managementsamenvatting ..................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2 – Korte situatieschets ......................................................................................................... 8
2.1 Ondernemingsanalyse ................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 3 - Externe analyse ............................................................................................................... 10
3.1 DESTEP analyse ............................................................................................................................ 10
3.2 ABCD-analyse .............................................................................................................................. 20
Hoofdstuk 4 - Interne analyse ............................................................................................................... 31
4.1 Organisatie analyse ..................................................................................................................... 31
4.2 7S model McKinsey ..................................................................................................................... 31
4.3 Marketing analyse ....................................................................................................................... 34
4.4 Financiële analyse........................................................................................................................ 37
Hoofdstuk 5 – Confrontatie-analyse ..................................................................................................... 39
5.1 SWOT analyse .............................................................................................................................. 40
5.2 Confrontatiematrix ...................................................................................................................... 41
5.3 Strategische keuzes ..................................................................................................................... 42
Hoofdstuk 6 - Waardepropositie ........................................................................................................... 44
6.1 Strategische opties ...................................................................................................................... 44
6.2 Strategische keuzes ..................................................................................................................... 46
6.2.1 Groeimodel Ansoff ............................................................................................................... 46
6.2.2 Waardepropositie Treacy en Wiersema ............................................................................... 47
6.3 Strategische doelstellingen ......................................................................................................... 48
Hoofdstuk 7 - Marketingmix .................................................................................................................. 50
Hoofdstuk 8 - Implementatieplan ......................................................................................................... 53
8.1 Implementatie marketingstrategie ............................................................................................. 53
8.2 Financieringsplan ......................................................................................................................... 53
8.2.1 Investeringsbegroting ........................................................................................................... 53
8.1.2 Liquiditeitsbegroting ............................................................................................................ 54
8.3 Campagneplanning ...................................................................................................................... 55
8.4 Evaluatie en bijsturing ................................................................................................................. 56
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 57
Bijlage 1 - SWOT analyse ....................................................................................................................... 58
Hoofdstuk 1 - Inleiding
X is een baby- en mannenmode winkel die zich richt op baby- en mannenmode voor het
midden en hogere segment. X heeft de ambitie om uit te groeien tot een bepalende
speler binnen deze markt. X stelt zich het doel om haar klanten zowel online als offline de
optimale winkelformule te bieden. X heeft dit moment een webwinkel en een winkel in
het centrum van PLAATS als verkoopkanalen.
Het project staat in het teken van trends en ontwikkelingen die de strategie bepalen voor
de komende jaren. Hiervoor is onderzoek verricht naar trends en ontwikkelingen binnen
het bedrijf X , de bedrijfstak (kinder-) mode en de macro-omgeving.
De essentie van dit marketingplan is niet enkel het bereiken van de doelgroep, maar is
voornamelijk gericht op ontwikkelingen van de consument en ontwikkelingen in de
omgeving van de consument. Deze ontwikkelingen geven input aan de strategie waarmee
vervolgens de doelgroep bereikt en verbonden wordt.
Het marketingplan is in eerste instantie opgesteld voor X . X is de opdrachtgever van het
project. Daarnaast wordt het project begeleid door projectbegeleiders vanuit de
Hogeschool. Het project dient als maatstaaf voor het kennisniveau van de studenten, dit
wordt na afronding beoordeeld.
Leeswijzer
In het marketingplan wordt de lezer meegenomen door de trends, ontwikkelingen en de
geformuleerde strategie. Het marketingplan is opgesteld aan de hand van de volgende
hoofdstukken: hoofdstuk 2: ondernemingsanalyse, hoofdstuk 3: externe analyse
(beschrijft trends en ontwikkelingen binnen de macro en meso omgeving), hoofdstuk 4:
interne analyse, hoofdstuk 5: confrontatie ( beschrijft onder andere de SWOT-analyse),
hoofdstuk 6: waarde propositie, hoofdstuk 7: marketingmix (de vijf p’s), hoofdstuk 8:
implementatie (financiering en toepassing).